Saurel Cyr
Consultante en tourisme | Cliente mystère | Formation & leadership
L’expertise terrain
L’approche humaine
Le sur-mesure
Certaines de Nos services
Visite cliente mystère
Visite cliente mystère
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Un regard objectif et professionnel sur l’expérience réelle que vit votre clientèle.
Des observations concrètes pour mieux comprendre vos forces… et vos opportunités d’amélioration.
Évaluation & rapport
Visite cliente mystère
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Une analyse structurée, claire et actionnable :
recommandations, priorités et plan d’action pour optimiser vos opérations rapidement.
Formation sur mesure
Accompagnement période de transition
Accompagnement période de transition
Des ateliers conçus pour vos chefs d’équipe et gestionnaires, afin de renforcer leur leadership, leur communication et leur capacité à guider efficacement leurs équipes.
Un accompagnement humain et concret qui élève la culture de service et aligne toute l’organisation vers l’excellence.
Accompagnement période de transition
Accompagnement période de transition
Accompagnement période de transition
Lorsque votre entreprise traverse des changements : expansion, mise à jour de processus, adoption de nouvelles méthodes ou outils, je vous accompagne pour que l’expérience client reste impeccable.
Mon rôle : soutenir vos équipes, harmoniser le service, anticiper les impacts, et garantir que l’humain demeure au cœur de votre service.